Protección del comprador en el mercado de anuncios MM
La revisión se basa en el anuncio concreto, las fotos del artículo real, su estado, la confirmación del pago, los registros de envío, los mensajes del pedido y la confirmación de recepción.
Problemas que pueden cumplir los requisitos de revisión
- Artículo no recibido.
- Entrega de un artículo incorrecto.
- Artículo sustancialmente distinto del anuncio.
- Daños, componentes faltantes, reparaciones o modificaciones importantes que no se hayan declarado.
- Objeto de colección falsificado o con una identificación sustancialmente incorrecta.
- Pago no autorizado notificado al proveedor de pagos.
Responsabilidades del comprador
- Revisa el anuncio, las fotos, el estado, el método de entrega, el precio y las comisiones antes de pagar.
- Realiza el pago mediante el proceso de compra admitido.
- Conserva el artículo, el embalaje, las etiquetas y las fotos durante la revisión.
- Comunica los problemas importantes con prontitud.
- No confirmes la recepción antes de recibir e inspeccionar razonablemente el artículo.
La protección del comprador no constituye una garantía incondicional, una garantía de precio ni una promesa de aceptar cualquier devolución. El proveedor de pagos puede tener la decisión final sobre contracargos y reembolsos. Los plazos aplicables para comunicar problemas deben mostrarse antes de habilitar el pago.
